中国网通（集团）有限公司信阳市分公司简介

    中国网通（集团）有限公司信阳市分公司（原河南省电信公司信阳市分公司，简称信阳市分公司）是大型国有骨干通信企业，是中国网络通信集团下属的分公司。

    一、国家主体通信运营企业
    中国网通集团公司主要经营国内、国际各类固定电话网络与设施，包含本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；经营国家批准的其它业务。同时，承担普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务。中国网络通信集团公司与各省级企业、控股企业和参股企业是即以资本为纽带、有以网络和业务为纽带的母子公司关系。
信阳市通信分公司是承担普遍服务、防汛、抗震、救灾、党政军专用通信以及各种应急通信服务的国家主体通信企业，是党和国家授权经营和管理国家信息安全核心网络的运营企业。拥有固定资产总值20亿元，管辖信阳八县两区的通信业务、建设和服务工作，内设24个部室（中心），下辖9个县（区）分公司，现有员工4000多人，其中各类专业技术人员占60％以上。
    信阳市通信分公司能够为广大客户提供传统话音业务、PHS无线市话（小灵通）业务、宽带业务、互联网业务、网络元素出租业务及各类通信增值业务。拥有先进的程控交换网络及智能平台；建成以光缆为主、数字微波为辅的大容量、高速率的数字传输网络及数据传输网络；宽带城域网、宽带接入网和业务支撑平台的建设，具备了向社会提供"千兆到大楼，百兆到楼层，十兆到桌面"的网络实力，奠定了信息化建设和网上应用项目拓展的基础，为信阳市信息化发展和社会各界开展丰富的信息应用提供了有力保障。

    二、技术领先的现代化通信企业
    1、专业的电话业务运营企业
目前，信阳市本地网内有1个长途交换局，2个本地网汇接局，各类交换网点800多处。市话交换机总容量100万门，固定电话用户80万户。长途电路5万余条，可与全世界所有国家和地区建立通信联系。
开设有100多项新业务，包含本地网电话、国内国际长途电话、IP电话、电话会议、电视会议、可视电话、一线通(ISDN)、智能网业务和多种电话卡服务项目，以满足各界人士的需求。
    2、领先的数据及多媒体业务运营企业
自二十世纪九十年代以来，信阳市通信分公司在地方政府和社会各界的支持下，网络建设得到空前的发展，在电话网络规模不断扩大、新业务不断增加的同时，信阳数据网络从无到有、从点到面，相继建成了分组交换网、DDN网/帧中继网、ATM骨干网以及16900等公众数据通信网。通信网的建设，已逐步实现了综合化、宽带化、多元化和数字化。尤其具有3.2G交换能力的ATM信阳骨干网的建成，使信阳数据网的传输中继速率达到155M，能提供VOD、会议电视等视频服务，可为用户提供1M至1000M的接入带宽，满足信阳全市金融、证券、运输以及外资企业国内、国际专网高速互通需求。强大的网络能力，为信阳市加快信息化进程提供了坚实的物质基础。
    在为用户提供完整的信息化解决方案来满足用户组建局域网、办公自动化等深层次应用需求的同时，我公司凭借强大的网络优势及人才优势，还为客户提供了设备托管业务，从服务器的维护、电源的安全保障等方面入手，为用户提供"一揽子解决方案"。
目前，信阳市通信分公司多媒体通信网已形成规模，具备高速上网能力，除提供"16900"拨号和ISDN接入方式外，还提供光纤+LAN和ADSL两种宽带接入方式。为政府上网、企业上网、教育上网、家庭上网，推进全市信息化建设，构筑了强大的网络平台。建有本地信息港（信阳信息港www.xyinfo.ha.cn），能提供各种信息发布。
    3、卓越的网络元素出租业务运营企业
    信阳市分公司已建成以光纤骨干网为核心、遍布城乡、纵横交错的现代化通信传输网络，全市通信技术层次达到国内、国际先进水平。传输网集光纤、微波为一体，实现了数字、数据、有线、微波等多种传输方式互为备份。
    国家通信干线京广、京九光缆以及西合光缆在信阳形成"信息高速公路"十字通道。国家一、二线干线的光缆和数字微波通信等传输设备已在信阳相继开通。光纤网络采用架空和地埋方式覆盖全市所有城乡，乡镇之间和各县之间已形成光环。设备采用具有国际领先水平的同步数字系列（SDH）2.5G大容量光纤传输设备。网络布局合理、技术先进、安全可靠。
    4、崭新的小灵通业务运营企业
    "小灵通"是数字技术高层次发展的产物，采用微蜂窝技术，将原本只能固定使用的电话随身携带、移动使用，保证用户可以随时随地拨打市内、本地网及国内、国际长途电话，或接受来自各地的电话。"小灵通"定位于本地市话网的补充和延伸，让市民买得起、用得起，而且用得放心。
2003年元月五日，流动市话"小灵通"正式在信阳开通，广大市民梦寐以求的愿望成了现实。小灵通以其低廉的资费及音质清、绿色环保的特点，成为都市人理想的通信工具，更将逐步成为信阳人的时尚选择。
目前，可提供的小灵通新业务：无信号转移、来电显示、短信业务、丢话通知、无线上网等。
    三、服务一流的诚信通信企业
    服务是信阳市分公司永恒的主题。信阳市分公司始终致力于贯彻"客户至上，诚信服务"的理念，以市场为导向，以客户满意为目标，完善服务设施，建立面向客户的服务、营销体系。
    1、完善的营业网点体系
信阳市分公司为方便所有的用户办理业务，建立了完善的营业网点体系。自办营业网点覆盖全市所有乡镇，代办营业网点延伸到行政村，同时还与农行、工行、中行、邮政局网点联合开办代收缴费业务，从根本上达到了方便电话缴费的问题。
    2、全面的客户服务体系
优质的服务体现在电信运营商能否为用户提供一站式、个性化、差异化的服务。信阳市分公司通过成功整合170、180、189等特服号码，推出了"10060"客户服务平台实现了话费查询、业务咨询、投诉与建议、业务受理一体化管理。客户只需拨通一个号码--"10060"，足不出户就可得到网通公司全方位的服务，不必再为记不住各种各样的特服号码而烦恼。
    3、优质的大客户7×24小时绿色通道体系
在做好对普通客户服务工作的同时，加强大客户服务工作，建立了大客户服务中心，开辟了大客户的"绿色通道"。实行优质、优先、优惠的"一站服务"。为大客户提供最佳的业务解决方案。使大客户更加满意地享受信阳通信的服务。
    4、有效的应急通信保障体系
信阳市通信分公司应急通信保障系统全天24小时随时待命，具有车载微波、应急供电、短波电台等多种保障种类，是河南省应急通信保障体系的组成部分，与省内其它地市应急通信系统互为支援。在战时能为各级党政领导机关提供通信保障，平时为抢险救灾、各种突发事件和重大活动提供通信保障，根据需要可以快速组网，最短到达现场并开通保障业务时限30分钟，最长时限24小时，能为大客户提供优先、及时、有效的通信服务。

    在新的世纪里，信阳市分公司全体员工将不断加大机制创新、管理创新、技术创新的力度，开拓进取、顽强拼搏，再创信阳市分公司辉煌，为我市经济发展、改革开放和社会全面进步，做出新的更大贡献。