中国网通金色俱乐部章程
（公众会员版）

第一章 总则
　　第一条 中国网通金色俱乐部成立的宗旨：体现中国网通对客户的关注、关心和关爱，为客户提供个性化、零距离的服务，在中国网通和会员、会员和会员之间提供一个充分交流沟通的平台。
　　第二条 本章程适用于中国网通集团河南省通信公司信阳市分公司的固定电话用户、小灵通用户和互联网用户。
第二章 会籍管理
　　第三条 本俱乐部公众会员类分为钻石卡会员、金卡会员和银卡会员三类。
　　第四条 详见公众会员入会资格。
　　第五条 中国网通集团河南省通信公司信阳市分公司将定期根据客户使用中国网通通信服务的消费情况（包括连续在网时间、月均通信消费和欠费情况）核定其会员资格。凡满足本章程第四条要求的客户将自动获得会员资格。
　　第六条 中国网通集团河南省通信公司信阳市分公司将定期对会员资格进行审核，并根据会员在本审核周期内的消费情况确定会员级别的变动或会员资格的取消。
第三章 会员服务
    第七条 本俱乐部为会员建立会员档案，并颁发会员卡，作为享受各项会员服务以及在特约加盟商消费优惠的凭证。
　　第八条 钻石卡、金卡和银卡会员均享受积分及回报计划。

　　第九条 会员享受俱乐部提供的方便、快捷、贴心的金色服务。
　　1、银卡会员享受的主要服务：
　　（1）“金色俱乐部通道”：在部分主要的营业场所设置会员专用通道，方便会员办理各项业务。
　　（2）“金色俱乐部专席”：在“10060”客户服务热线设立会员专用坐席，由专人负责处理会员的来电。
　　（3）“金色俱乐部网上会员专区”：在公司网站－信阳信息港(www.asptt.ln.cn)上设立会员专区，为会员提供便捷的信息沟通和业务办理途径。
　　（4）定期为会员寄送账单（会员可选）。
　　（5）生日/节日温情问候。
　　（6）不定期提供新业务优惠试用。
　　（7）不定期寄送会员宣传材料。
　　（8）定期电话回访。
　　（9）会员享受信阳地区金色俱乐部加盟商提供的优惠服务。
　　2、金卡会员享受的主要服务：
　　（1）享受银卡会员的全部服务。
　　（2）不定期组织会员活动。
　　3、钻石卡会员享受的主要服务：

　　（1）享受金卡会员的全部服务。
　　（2）专人定期上门走访。
　　（3）不定期组织会员联谊培训活动。
　　第十条 会员享受比普通客户更加优越的通信服务：